Sipariş Takibi
Siparişinizi takip edbilmek için mutlaka üyelik ile sipariş veriniz,üyeliksiz siparişlerinizde takip olanağınız yoktur.Bu gibi durumlarda telefon ile bilgi alabilirsiniz.
Simgesine tıklayarak siparişinize ait Teslimat ve Fatura Bilgilerine erişebilirsiniz.
Simgesine tıklayarak Sipariş Detaylarınıza ulaşabilirsiniz.
Sipariş Takibi
Siparişinizin durumunu Kullanıcı Menüsü > Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz. Sipariş Durumu alanı siparişinizin hangi aşamada olduğunu göstermektedir. İlgili durum ibarelerine ait açıklamalar aşağıda belirtilmiştir.
Simgesine tıklayarak siparişinize ait Teslimat ve Fatura Bilgilerine erişebilirsiniz. Simgesine tıklayarak Sipariş Detaylarınıza ulaşabilirsiniz.Sipariş Durum Bilgileri Açıklamaları;
Onay Bekliyor: Siparişinize ait ürün, teslimat, fatura ve ödeme bilgilerinin kontrol edildiğini belirten aşamadır.
Onaylandı: Siparişize ait ürün, teslimat, fatura ve ödeme bilgilerinin kontrol edildiğini ve herhangi bir problemle karşılaşılmadığını belirten aşamadır.
Ödeme Bekleniyor: Havale/EFT ödeme yoluyla ödeme işlemini gerçekleştiren müşterilerimizin sipariş tutarlarının hesabımıza geçmesinin beklendiği ifade eden aşamadır.
Tedarik Sürecinde: İlgili siparişe ait ürünlerin stoklarımızda mevcut olmadığını ve tedarikçi firmadan stoklarımıza girmesinin beklendiği aşamayı belirtir. Bu aşamada müşteri temsilcimiz sizinle irtibat kurarak ürünün stoklarımıza giriş yapacağı tarih hakkında sizi bilgilendirecektir.
Hazırlanıyor: Siparişinize ait ödeme işleminin onaylandığını ve siparişinize ait ürünlerin paketlenip kargoya teslim edilmek üzere beklediğini ifade eden aşamadır.
İptal Edildi: Verilen siparişin müşterimiz tarafından vazgeçilerek iptal edilmesini istemesi üzerine ilgili siparişin iptal edildiğini gösteren aşamadır.
Kargoya Verildi: Siparişinize ait ürünlerin paketlenip kargoya teslim edildiğini gösterir. İlgili kargo bilgileri tarafınıza e-mail ile iletilecektir. Ayrıca kargo bilgisini Kullanıcı Menüsü>Siparişlerim sayfasında Kargo Bilgileri alanında görebilirsiniz. Kargo takip işlemi için aşağıdaki başlığa göz atınız.
Teslim Edildi: Siparişinize ait ürünlerin kargo firması aracılığıyla tarafınıza teslim edildiğini ve bu teslimat işlemine ait bilginin ilgili kargo firması tarafından bize bildirildiğini ifade eden aşamadır.